Sabrina de Carvalho, Marketing und Sales Direktorin des Heide-Park Resort, über den KRAKE-Boom, Wachstumschancen und Zukunftstrends.

Rund 12 Millionen Euro hat die neue Attraktion des Heide-Park Resort gekostet. Viel Geld für eine KRAKE.

Stimmt, aber sie ist es voll und ganz wert. Diese Investition ist ja kein Schuss ins Blaue, sondern ein wohldurchdachtes und perfekt kalkuliertes Projekt – von der Planung bis zur Umsetzung. Aus Umfragen wissen wir, dass unsere Besucher ganz besonders Achterbahnen lieben. Die KRAKE ist einzigartig in Deutschland, sorgt für einen Fahrspaß der Superlative und steht uns gut zu Gesicht. Schon in der Bauphase war die Öffentlichkeitswirkung enorm. Alle warten nur darauf, endlich einzusteigen und die Bestie live zu erleben.

Warum starten Sie dieses Rekordprojekt gerade jetzt?

Wir haben den Anspruch, unseren Gästen die innovativsten Entwicklungen als Erster zu präsentieren. Genau das ist bei der KRAKE der Fall, insofern ist das Timing perfekt: In ganz Europa gibt es keinen Dive Coaster dieser Art. Dieses Signal ist ungemein wichtig, denn man muss heutzutage schon wirklich Außergewöhnliches bieten, um sich von den Wettbewerbern abzuheben. Viele Besucher kommen regelmäßig zu uns, sie wollen immer etwas Überraschendes erleben. Deshalb müssen sich Freizeitparks permanent neu erfinden, sonst kann man kein dynamisches Wachstum generieren.

Wie lief denn rückblickend das Geschäftsjahr 2010?

Angesichts des für Freizeitparks sehr ungünstigen Wetters vergangenes Jahr, sind wir mit der Bilanz sehr zufrieden. Vor allem der Herbst lief exzellent. Die genauen Zahlen liegen zwar noch nicht vor, aber alles spricht dafür, dass wir auch 2010 wieder zweistellige Zuwachsraten erzielt haben – sowohl bei den Besucherzahlen als auch bei Umsatz und operativem Ergebnis. 2009 haben die Deutschen aufgrund der sich zuspitzenden Wirtschaftskrise verstärkt zu Hause Urlaub gemacht, was sich sehr positiv auf die Besucherzahlen ausgewirkt hat. Dieses Niveau konnten wir 2010 noch ausbauen. Es liegen also erfolgreiche Jahre hinter uns. Dafür bedanken wir uns mit einer ganz besonderen Fahrattraktion.

Und was erwarten Sie für 2011?

Wir sind bestens aufgestellt, rechnen wegen der KRAKE mit einem absoluten Rekordjahr. Darauf weisen alle Frühindikatoren hin: So informieren sich rund 40 Prozent mehr Besucher als im Vorjahr auf unserer Internetseite. Die Zahl der Hotelbuchungen liegt um ca. 30 Prozent über dem Vorjahreszeitraum. Darunter sind zahlreiche Erstbesucher, was uns sehr wichtig ist. Wir haben eine Weiterempfehlungsrate von rund 90 Prozent, 89 Prozent der Besucher sind mit unserem Angebot sehr zufrieden – das heißt, wer uns kennengelernt hat, bleibt uns auch treu. Das ist die Basis für ein wirklich nachhaltiges Wachstum.

Welche Freizeitparktrends zeichnen sich ab?

Der Besuch eines Freizeitparks wird immer stärker zu einem erlebnisorientierten, emotional aufgeladenen Kurztrip. Die Leute wollen den Parkaufenthalt und das attraktive Programm in Ruhe genießen. Sie nehmen sich drei, vier Tage dafür Zeit, übernachten im Themenhotel des Parks, so dass sie entspannt und ausgeruht gleich am nächsten Morgen weitermachen können. Wir haben auf diesen Trend zeitnah mit entsprechenden Angeboten reagiert.

Quelle: Heide-Park Pressemitteilung